Tickets sind für jegliche Art von Service oder Support vorgesehen, die von Ihnen nicht ohne unsere Unterstützung stattfinden kann. Zum Beispiel, wenn sich Ihre Email-Adresse geändert hat oder sie die Kita oder Schule gewechselt haben. Oder wenn Sie ein Problem mit dem Aufrufen eines Fragebogens haben. Sobald Sie eingeloggt sind, können Sie ein Ticket aktivieren und uns dies auf diese Weise mitteilen. Eine normale Email kann schonmal untergehen oder im Spam landen, aber keine Tickets. Diese laufen in einem gesonderten System auf und werden automatisch an die richtigen Mitarbeiter verteilt, bearbeitet, beantwortet und gelöst. Auch haben Sie jederzeit die Möglichkeit, sich den Status Ihres Tickets in diesem Portal anzusehen.